অধ্যায় ৫.৩ — বিলিং ও ইনভয়েসিং

১. উদ্দেশ্য

ইনভয়েস হলো গ্রাহককে পাঠানো ফরমাল বিলিং নথি। ফরম্যাট, নম্বরিং, লাইফসাইকেল এবং কর সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তা।

২. ইনভয়েস প্রকার

প্রকার	কখন
Booking invoice	বুকিং ইস্যু হওয়ার পরে
Service fee invoice	পৃথক সার্ভিস ফি চার্জ
Refund credit note	রিফান্ডের জন্য
Adjustment credit note	সমন্বয়ের জন্য
Proforma invoice	পেমেন্ট-পূর্ব কোটেশন

৩. নম্বরিং

কঠোর অনুক্রমিক প্রতি পার্টনার প্রতি অর্থবছর: - INV-2026-00001 - INV-2026-00002 - ...

NBR (বাংলাদেশ) এবং GST (ভারত) সরকারী প্রয়োজনীয়তা: ফাঁক নেই, ক্রমিক বাধ্যতামূলক। ক্রেডিট নোট আলাদা সিরিজ: CN-2026-...

৪. ইনভয়েস উপাদান

• ইস্যুয়ার তথ্য: পার্টনার নাম, ঠিকানা, কর রেজিস্ট্রেশন, ব্যাঙ্ক বিবরণ
• প্রাপক তথ্য: গ্রাহক নাম, ঠিকানা, কর ID
• লাইন আইটেম: বিবরণ, পরিমাণ, ইউনিট মূল্য, ট্যাক্স, মোট
• সারাংশ: subtotal, ট্যাক্স breakdown, grand total
• পেমেন্ট তথ্য: due date, পেমেন্ট পদ্ধতি, ব্যাঙ্ক বিবরণ

৫. জুরিসডিকশন-নির্দিষ্ট ফরম্যাট

জুরিসডিকশন	বিশেষ প্রয়োজনীয়তা
বাংলাদেশ (NBR)	মূশক চালান, BIN, ট্যাক্স breakdown
ভারত (GST)	GSTIN, HSN/SAC কোড, IGST/CGST/SGST
ইউরোপ (VAT)	VAT নম্বর, OSS scheme
US	Sales tax (state-নির্দিষ্ট)

৬. ইনভয়েস স্টেট

স্টেট	অর্থ
DRAFT	প্রি-ফাইনালাইজেশন
ISSUED	নম্বরিং সম্পন্ন, ডেলিভার্ড
PARTIALLY_PAID	কিছু পেমেন্ট প্রয়োগ
PAID	সম্পূর্ণ সেটেলড
OVERDUE	due date অতিক্রম
VOIDED	ক্রেডিট নোট সহ বাতিল
WRITTEN_OFF	bad debt

৭. PDF জেনারেশন

ব্র্যান্ডেড টেমপ্লেট: - পার্টনার logo, রঙ - ভাষা: গ্রাহকের পছন্দ (English/Bangla/Hindi/Arabic) - নিরাপত্তা: digital signature (ঐচ্ছিক), watermark

স্টোরেজ: S3, retention 10 বছর।

৮. ডেলিভারি

• ইমেইল: AWS SES, DKIM/SPF/DMARC; PDF সংযুক্ত
• পোর্টাল: গ্রাহক login-এ দেখা
• API: machine-to-machine integration

৯. পেমেন্ট ট্র্যাকিং

ইনভয়েসের সাথে পেমেন্ট লিংক: - invoice_payments জংশন টেবিল (এক পেমেন্ট একাধিক ইনভয়েস পরিশোধ করতে পারে) - AR aging স্বয়ংক্রিয় আপডেট

১০. সাধারণ ফাঁদ

• ⚠️ ক্রমিক ভঙ্গ — NBR audit-এ গুরুতর সমস্যা
• ⚠️ ভয়েড ইনভয়েস ক্রেডিট নোট ছাড়া — ভুল আইনি প্রক্রিয়া
• ⚠️ ট্যাক্স breakdown ভুল — VAT রিটার্ন ভুল
• ⚠️ পরিবর্তনশীল ইস্যু তারিখ — পিরিয়ড ক্লোজে সমস্যা